クッション言葉

私、この歳になるまで　『クッション言葉』　を知りませんでした。”

伝えたいことの前にちょっと入れる言葉を　“クッション言葉　”と言うのだそうです。

「恐れ入りますが」「あいにく」「お手数をおかけしますが」「さしつかえなければ」など…

ビジネスの場では、堅苦しい中にも　“一言”あるとないとでは、印象が違うと思います。

クッション言葉をはさむことによって　柔らかく感じがよくなるなんて…使わない手は

ないですよね。

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そう言われてみれば・・・

普段の会話対応の“クッション言葉”もあるはず。

友達からの電話で　いきなり用件を言うのではなく、『忙しい時間に、ごめんねぇ』という

相手を思いやる気持ちが、そのまま自然な言葉として出てくる・・・そんな大人な感じが

素敵ですよね。

私も、そんなクッション言葉が自然と出てくるようになりたいです。